FAQs

Die meist gesuchten Fragen auf einem Blick.

FAQs

Zahlung

Nein, die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis enthalten. Kunden in der EU wird die korrekte MwSt. verrechnet. Nicht österreichische Unternehmen in der EU werden von der MwSt. exkludiert, wenn Sie Ihre Steuernummer angeben.

Der Vertrag (oder das Abonnement) ist je nach bevorzugter Bezahlungsmethode ein Jahr oder ein Monat gültig.

Sie können dank unserem Zahlungsdienstleister Stripe mit den führenden Kreditkartenanbietern (Visa, MasterCard & AmEx) bequem bezahlen.

Die Zahlungsperiode beträgt je nach bevorzugter Zahlungsmethode ein Jahr oder ein Monat.

TRUENDO steht Ihnen so lange zur Verfügung, wie Sie bezahlt haben, d. h. entweder ein Monat oder ein Jahr. Sie können den Vertrag jederzeit kündigen, indem Sie sich bei Ihrem TRUENDO-Konto anmelden und unter „Meine Organisation“ „Abonnement“ kündigen. Wir bieten keine Rückerstattung an.

Implementierung

TRUENDO kann auf jeder Website implementiert werden und ist UX- und UI-optimiert. Unser Implementierungsprozess wird zusammen mit einigen Leitvideos im Abschnitt Dokumentation ausführlich dargestellt. Wählen Sie Ihre Website aus und befolgen Sie die angegebenen einfachen Schritte. Nur ein paar Minuten und Sie sind DSGVO-konform.

Bei Schwierigkeiten aller Art (Produktanpassung, Auswahl von Lösungen oder bei einem technischen Problem), können Sie sich gerne an unser hochqualifiziertes Team wenden. Klicken Sie einfach auf die Chat-Funktion im rechten unteren Teil der Website und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bei TRUENDO schätzen Ihre Zeit und möchten den Compliance-Prozess so bequem wie möglich für Sie gestalten. Nach der Implementierung des Produkts auf Ihrer Website wird das Produkt automatisch aktualisiert. Die Software scannt Ihre Website einmal im Monat, um neue Cookies zu erkennen, die möglicherweise gesetzt wurden und spart Ihnen so wertvolle Zeit.